システム開発を変革しようとする推進チームによく尋ねる質問 6 種
コスト : コスト削減は各部門でやるのではなく、部門間のコストの無駄を減らす。 部門長は影響を及ぼせるコストに責任を持つ 計画 : 計画することは重要だが、計画そのものの遵守は重要ではない。 不確実なことがわかるまで複数の選択肢を残しておくべし。 計画との差異は学習の機会であり、作業の複雑性をより理解する機会 稼働率 : 素早く動くために余裕が必要。 100 % の稼働率はスラッシングにより全体の生産性を下げる 作業標準 : 標準の目的は改善のベースラインを作ること。 標準はこまめに改善していく
財務 : キャッシュフロー型の思考で、どれぐらいの時間で資産を現金に変えられるか考える。 遅れはムダを生む。 念の為の計画よりも、ジャスト・イン・タイムで計画する。 仕掛品はムダ パフォーマンスの評価尺度 : 目標値の設定ではなく、システムと人の能力を高める。 プロセス改善にデータを用いる。 個人へのボーナスは有効な協力を妨げうる